La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo polsosano.info@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Via Isonzo 24, Brindisi 72100, Italia]. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco; le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo polsosano.info@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo polsosano.info@gmail.com

Garanzia "90 Giorni Soddisfatti o Rimborsati"

Premessa. La presente è una garanzia commerciale offerta volontariamente da PolsoSano, aggiuntiva e non sostitutiva dei diritti riconosciuti dalla legge al consumatore (in particolare il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale di conformità di 24 mesi, D.Lgs. 206/2005), che restano pienamente validi.

Se dopo aver acquistato e provato CerviPro™ non sei soddisfatto, puoi richiedere il rimborso entro 90 giorni dalla data di consegna dell'ordine, alle condizioni indicate di seguito.

Condizioni necessarie per ottenere il rimborso

Il rimborso è riconosciuto solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

1. Tempistica: la richiesta di rimborso deve essere inviata entro 90 giorni dalla data di consegna del prodotto.
2. Restituzione del prodotto: il prodotto deve essere restituito fisicamente; il rimborso viene elaborato solo dopo che il reso è stato ricevuto e verificato.
3. Assenza di danni: il prodotto non deve presentare danni. Prodotti danneggiati, rotti, manomessi o deteriorati a causa di uso improprio, cadute, contatto con liquidi o negligenza non sono rimborsabili.
4. Scatola originale: il prodotto deve essere restituito nella scatola originale, completo di tutti gli accessori, cavi, manuali e omaggi ricevuti. In assenza della confezione originale o di parti del kit, il prodotto non sarà rimborsabile.
5. Prova d'acquisto: è necessario indicare il numero d'ordine o allegare la conferma d'acquisto ricevuta via email.

Come richiedere il rimborso

Scrivi a polsosano.info@gmail.com indicando nell'oggetto "Richiesta rimborso 90 giorni" e specificando il tuo numero d'ordine. Il nostro servizio clienti ti fornirà l'indirizzo a cui spedire il reso e le istruzioni operative.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile: PolsoSano non risponde di pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di reso.

Modalità e tempi di rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che rispetti tutte le condizioni sopra indicate, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato (prezzo del prodotto ed eventuali spese accessorie sostenute per l'acquisto). Poiché gli ordini sono pagati in contrassegno (alla consegna), il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sull'IBAN che ci comunicherai, entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

Casi in cui il rimborso NON è dovuto

A titolo esemplificativo, il rimborso non verrà riconosciuto quando: la richiesta viene inviata oltre i 90 giorni dalla consegna; il prodotto non viene restituito; il prodotto presenta danni, rotture o segni di uso improprio; manca la scatola originale o parte degli accessori/omaggi; non è possibile risalire all'ordine di acquisto.

Rapporto con il diritto di recesso legale (14 giorni)

Questa garanzia commerciale di 90 giorni non sostituisce il tuo diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, che puoi esercitare separatamente e alle condizioni di legge. Resta inoltre valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi sui difetti di fabbrica.

Limiti

La garanzia "90 Giorni Soddisfatti o Rimborsati" si applica a un'unità per cliente/ordine ed è riservata ai consumatori finali; non si applica ad acquisti a scopo di rivendita.

CerviPro™ è un dispositivo per il benessere e non è un dispositivo medico. I risultati possono variare da persona a persona.